监管缺失暴露大问题：O2O行业是该安静了！

苏州app开发：在O2O带来生活便利的同时，一些服务混乱也层出不穷，吸引了用户对此表示不满。曹女士看到了第一单元按摩的微信链接，于是在一家上门按摩平台的官方账号下了订单。虽然它特别标记了女士们必须这样做，但它仍然是一个有着大胳膊和圆腰的中年男子。他无法抹去自己的脸。他按了一会儿，但发现对方的技能太差了。当被问到时，他甚至没有技术员证书。虽然对方一直声称在多家按摩店工作，经验丰富，但曹女士还是把这个人打发了，并在微信平台上结出了水果。曹女士向记者吐痰：如果对方是男人，盲目按压会让背部更加不舒服，而且水平太差！。后来，我偶然得知这家公司已经关门了。今年下半年，热门资本市场逐渐冷却，烧钱的疯狂让一些O2O企业陷入了死亡之潮。尽管高速公路上的快速发展，但服务标准难以统一，疯狂扩张导致质量控制和行业监管真空的下降。这些已经成为企业面前的道路障碍。O2O行业已经进入了一场残酷的淘汰赛，如何安全前进已成为行业的当务之急。死亡潮流席卷了O2O行业，包括餐饮、干洗、按摩、家政、美容、宠物寄养。。。似乎所有传统行业都可以上门。O2O行业充满了诡计和井喷式的发展。然而，这个行业也有隐藏的规则：许多公司更加关注如何抓住市场，补贴和培养用户，而忽视了对自己团队质量的控制。 一位O2O企业家告诉记者：投资者不看他们的表现，而是看他们的用户数量和订单数量。因此，烧钱扩大规模和吸引用户是首要任务。最近，一份名为O2O项目的死亡名单在互联网上广泛传播，列出了涉及16个领域的O2O项目，包括外卖、洗车、教育、旅游和其他领域。1元洗车的口号很有吸引力，但几个月前，门到门洗车平台极其火爆，但却因为烧钱结束，用户在门口洗车的习惯还没有养成；新鲜O2O站在风口上，但它已成为O2O行业中死亡率最高的行业之一。在巨头的垄断下，小型初创公司如何才能发挥仓库冷链配送的重型模式？餐饮平台也是如此。业内人士开玩笑说，挨家挨户洗车的红海已经成为一片血海，而外卖则是少活多死。服务跟不上，成为一家跑腿公司，市场涌入同质化玩家。是时候安静地处理O2O行业了。品牌自发性和透明性的趋势尚未引入相关的行业规范。然而，多次受到从业者资质不足和服务不均等问题批评的O2O企业开始自发地透明经营。没有规则约束的O2O企业正在高速公路上飞行，但一些品牌已经自发地系上了安全带。记者发现，许多O2O企业，如挨家挨户按摩、厨师、家政、美容等，都在尝试曝光员工资格。页面上的介绍让大师说得很好。这些可信吗？ 许多网民在选择上门按摩、烹饪和其他服务时对手机屏幕咕哝道。上门按摩O2O企业最近在平台上公布了技术人员资格证书，包括医学硕士证书、执业医师证书、专业评估人员证书等。这些技术人员的专业资格将以照片的形式在预订页面上公布，消费者可以准确选择。目前，一些行业的O2O企业将对技术人员进行分类，但分类标准仍不明确。按点按摩质量控制总监李永刚表示，按摩师行业拥有国家颁发的等级证书，因此技术人员资格的公布可以让用户对服务提供商的专业水平有一个透彻的了解。我们将有厨师证书和健康证书。厨师上门O2O企业的厨师合作伙伴侯鹏飞认为，该行业的相关资格认证是专业行业的基础，并计划向用户开放厨师证书和其他证书。北京商业经济学会秘书长赖阳表示：O2O行业只能依靠内部规范。O2O行业可以分为两类：一类是门槛低的服务，另一类需要专业技术。，他说，对于各种O2O企业来说，从业人员的资格也取决于行业。并不是每个O2O企业都需要从业人员才能获得资格，但它涉及美容、按摩、食品等安全方面，需要技术人员的资格证书。然而，资格证书充满了诡计。我们平台上的教练有教练证书，但他们各不相同，资格证书难以标准化。
体育O2O初级培训公司首席执行官张恒告诉记者，国家队和省级队都有教练级证书。同时，国家职业培训、协会认证、社会指导员、外部协会认证等，教练员行业本身的资质难以统一，平台本身将制定培训流程，确保教练员的服务和专业水平；宠物寄养平台和宠物帮助首席执行官金晓辉表示，宠物寄养也没有认证机制。该平台研究并考虑了维度，以培训从事寄养工作的家庭。非标准化服务没有行业规范，只有不断探索和改进。无论是上门还是街头商店的中医按摩，实际上都有一定的治疗效果，但法律规定医疗机构必须附有医疗机构，我们只能说这是一个服务行业。一位不愿透露姓名的按摩O2O平台相关负责人向记者透露，虽然平台上的许多中医药都很熟练，但它们受传统规则的控制，有些领域无法接触。一些平台和线下商店也擅自进行艾灸和正骨治疗。南方的客户关注休闲，北方的客户关注医疗保健，但按摩的治疗和员工资格和服务范围的标准并不统一。即使你有证书和资格证书，这并不意味着你必须有良好的服务体验。许多O2O企业的负责人表示，烧钱模式回归理性，现阶段注重培养内部技能：要求平台与技术人员合作进行评估和培训机制，并通过内部规范的制定来填补资格认证的缺失。
苏州app开发：除了技术人员资格之外，O2O平台企业的监管和规范仍然是空白的。记者咨询了多家餐饮O2O公司的注册信息，发现其业务范围不包括传统商店的食品生产和经营，甚至发票也只能打开服务费。而外卖O2O平台配送餐饮甚至没有资格，许多外卖O2O已经建立了自己的物流团队，但没有一个没有食品配送资格。美团外卖早餐业务在配送时，曾被当地城市管理部门检查过。美团外卖负责人表示，他们希望有关部门提供更明确的配送规范。无论是门店还是O2O，相应的标准体系都严重滞后。赖阳说，O2O模式的诞生对企业技术和硬件设施的要求更加灵活和多样化。根据现行餐饮业的相关经营管理办法，实体餐厅对厨房占用营业场所的使用面积有一定的规定，但目前许多O2O企业没有固定的营业场所和营业场所，更不用说大多数没有注册的餐饮单位，根本无法管理。相应的监管和规范不再适应新服务模式的发展，这也要求有关部门或组织根据O2O发展的具体特点进行规范和调整。然而，商务部发言人在例行新闻发布会上表示，将一如既往地支持线上和线下的整合，促进商业流通的创新和发展。目前，相关政策文件正在起草中。从业人士的角度来看，只有具体详细的政策保障，O2O行业才能安全、快速地驰骋。