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竞争节奏让扩张失控的原因家政O2O鼻祖Homejoy倒下?

发表日期:2022-06-28 20:53:14 文章编辑: 浏览次数:363

苏州app开发定制:家政O2O的创始人Homejoy将于7月31日被迫关闭,这无疑给在中国如火如荼的同类创业公司带来了巨大的打击。冻三尺不是一天建成的。有知情人士告诉腾讯科技,Homejoy早在Handy(Homejoy最大的竞争对手)获得C轮融资时,就预计自己可能会经历C轮死亡。主要是因为创始人缺乏兄弟姐妹的经验,他们在竞争中失控了。E家洁创始人云涛告诉腾讯科技。虽然走在前面的Homejoy失败了,但它创造的家政O2O模式给了中国企业家最早的参考意义和启示。当谈到Homejoy时,失控的扩张速度和竞争节奏不得不提到Homejoy。这家将目标定位为家政服务领域的亚马逊公司是Homejoy的主要竞争对手。尽管Homejoy的CEO阿多拉张(Adoracheung)对公司关闭的说法是,平台上员工的身份(是全职员工还是合同工)给公司提起了诉讼,给homejoy的融资造成了障碍。但业内人士认为,这只是homejoy未能与handy竞争以保持面子的说法。
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与homejoy相比,handy不仅提供清洁服务,还包括维修、油漆、家具组装等。目前,handy已经覆盖了美国、英国、加拿大等地的37个城市,月订单量超过10万,今年3月获得了1500万美元的C轮融资。homejoy最近的融资还停留在2013年底获得的B轮。可以推断,homejoy早在今年3月就开始面临危机。希望成为消费者的homejoy去年就推出了一系列新服务,如窗户清洁、水管装置、景观美化,甚至宠物护理。对此,Homejoy公司首席运营官Xiaoweichen曾表示,在beta测试期间,Homejoy发现自己能提供的服务需求量巨大,于是决定扩大服务范围。然而,巨大的市场需求并没有支撑Homejoy继续下去。去年4月,Homejoy开始将触角延伸到国际市场,英国、德国和法国逐渐成为他们的目标。然而,Homejoy显然没有把握住市场节奏:快速扩张的市场和未能及时到位的资金,为了抢占新市场,Homejoy不得不烧钱,让Homejoy在去年年底关闭了加拿大和法国的业务。
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稳定模式:小时工服务负责频率+高客户单价服务负责盈利。从业务角度来看,Homejoy主要是小时工清洁服务,俗称小时工。用户可以根据自己的实际需要提前24小时预约服务,价格为每小时20美元,而homejoy则向清洁工支付13-18美元。对于homejoy来说,平台在支付给清洁工的费用后能赚到的利润非常有限。如上所述,homejoy还推出了景观美化、宠物护理等其他业务,但国际发展战略意味着他们将在烧钱的道路上越走越远。对于家政O2O来说,如果说清洁小时工是提高服务频率和平台粘性的切口,那么接下来要做的就是扩大服务类型。这背后的逻辑是,虽然小时工提供的服务频率高,但利润相对较低,创业公司需要通过其他服务找到利润点。现在,不同类型的家政公司正在寻求全品类的扩张。例如,从家政开始的e家洁推出了新房拓荒、空调维修等家政服务。为了快速抢占市场,e家洁甚至在用户和阿姨的两端给予一定的补贴。
对于用户来说,他们获得的服务低于市场价格。对于阿姨来说,e家洁不会提取佣金。国内O2O公司需要找到盈利模式,所以有了新房拓荒、空调维修等客户单价较高的服务类别。服务体验:无论是出租车、餐饮还是家政,用户和阿姨都要粘在一起,每当涉及到线下O2O行业,都必须受到服务体验的考验。对于家政来说,人们愿意叫熟悉的阿姨在家打扫卫生。毕竟找到一个满意的小时工并不容易。以e家洁为例,为了保证客户和阿姨之间的粘度,他们让用户检查他们以前使用过并信任的清洁工。前提是供应必须跟上,云涛强调。但是在homejoy上,很难叫同一个阿姨。因为在美国,由于缺乏中国人口红利的优势,国内供应链的成本是中国的6倍,高达25美元/小时,只有1-2%的美国家庭能够承担清洁服务。在中国,情况大不相同。云涛告诉腾讯科技,以北京望京为例,一个社区一半的家庭使用清洁服务,渗透率可以达到50%。在一线和二线城市,至少有1000到2000万家庭需要清洁。
苏州app开发定制:如果一个家庭平均每10天消费一次,全国每天的订单可以达到100-200万。大量的需求和供给使用户能够找到熟悉和放心的阿姨。在美国,homejoy实现这一规模是一个幻想。当然,除了满足用户寻找阿姨的表面需求外,背后的人员管理培训、金额结算和个性化需求还需要更多的探索。所有这些都需要各行各业的竞争对手根据当地家庭消费习惯制定创新策略,避免homejoy的错误策略。北京app开发公司北京app开发公司|app开发|app开发公司|企业品牌app开发移动互联网解决方案|一站式o2oapp开发大数据解决方案|智能设备app开发商。
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